Questions et réponses

1. Nous vous soumettrons rapidement notre offre de prêt en ligne, nos offres sont modulables, elles sont faciles à comprendre, elles vous intéresseront.
2. Nous nous adapterons à vos besoins, nous vous proposerons des solutions personnalisées.
3. Grâce à votre cockpit personnel en ligne eny Control, vous gérerez très facilement vos crédits, et ce à tout moment et n’importe où.
4. Notre rapport qualité-prix est imbattable. Notre conseil: à tout moment, vous avez la possibilité de comparer votre crédit avec ce que propose le marché, vous pouvez nous rejoindre quand vous le souhaitez.

Oui. Nous travaillons exclusivement en ligne : www.enyfinance.ch

Chez nous, vous pourrez bénéficier du meilleur rapport qualité –prix car notre offre est conçue à 100% en ligne. Chez nous, il y a moins de paperasserie, nos structures sont légères et nos circuits de communication sont courts, cela a une influence bénéfique sur nos prix.

Si vous avez déjà contracté un crédit ou si vous possédez déjà une carte de crédit : à tout moment, vous avez la possibilité de comparer votre crédit avec ce que propose le marché et de nous rejoindre, vous réaliserez des économies tous les mois.

En ligne, c’est simple et rapide – cela se passe en 5 étapes :

1. Définir le montant de son prêt (de CHF 1'000 à CHF 250'000)
2. Saisir ses données personnelles (adresse, date de naissance etc.)
3. Indiquer ses revenus (revenus réguliers par mois, autres revenus)
4. Etablir la liste de ses dépenses (loyer, caisse maladie, autres crédits)
5. Offre

Quand vous aurez validé votre demande de prêt, nous vous répondrons tout de suite : en ligne, nous vous ferons part de notre décision quant à votre demande de crédit, vous recevrez également votre contrat de prêt, et ce tout de suite après que vous ayez envoyé votre demande.

Oui, notre accord de crédit en ligne signifie que nous nous engageons vis-à- vis de vous, à condition que les informations que vous nous avez transmises soient exactes.

Données personnelles

Êtes- vous locataire ou propriétaire de votre logement ?

Revenus (Salaire net)

Dépenses

• Documents contractuels signés
• Fiches de salaire (copies des fiches des trois derniers mois)
• Formulaire A signé
• Identification jaune (ne s’applique qu’aux nouveaux clients)

C’est très simple : il nous faut une copie certifiée conforme d’une pièce d’identité. Nous en avons besoin afin de pouvoir identifier clairement nos clients. C’est une obligation légale.

Au bureau de poste le plus proche, dans beaucoup d’établissements bancaires, chez votre notaire, à la mairie *. Notre conseil : amenez impérativement tous les documents dont vous aurez besoin.

Il vous faudra :

• un exemplaire ‘‘indentification jaune ‘‘ (nous vous le donnerons).
• une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité, permis de conduire, les étrangers présenteront leur permis de séjour).

Vous conserverez une copie de vos documents – Vous enverrez l’original de vos documents à eny Finance.

*La plupart des établissements facturent des frais pour établir des documents.

En remplissant le formulaire A, vous nous confirmez que vous paierez vos mensualités de prêt sur vos propres deniers et que vous serez de ce fait l’ayant droit économique. Cette procédure nous permet d’être en conformité avec la loi relative au blanchiment d’argent.

Non. Nous traiterons votre demande de prêt avec discrétion.

La loi sur le crédit à la consommation (KKG) protège l’emprunteur contre le surendettement, c’est un principe juridique que nous devons observer pour prêter de l’argent. Dans toute la Suisse, cette loi sert de base juridique pour accorder un crédit à la consommation.

ZEK est l’organisme central qui collecte des informations en matière de crédit. Il recueille toutes les notifications, ainsi que toutes les informations ayant un rapport avec des crédits à la consommation, avec des leasings et des cartes de crédit, que ces notifications et ces informations soient bonnes ou mauvaises. L’accès à ces informations est réservé aux institutions qui en ont reçu l’autorisation. Avant d’accorder définitivement un crédit à un client, nous contrôlons les renseignements que le ZEK détient sur lui.

Nous examinons les demandes de crédit minutieusement et observons les dispositions juridiques en vigueur, telles que stipulées par la loi sur le crédit à la consommation (KKG). Quand nous refusons un crédit, nous prenons toujours notre décision en tenant compte d’éléments juridiques incontestables, un refus de crédit est définitif. Lorsque nous étudions une demande de prêt, nous prenons en considération les critères suivants :

• Critères démographiques, comme l’âge du client etc.
• La situation personnelle du client
• Son budget
• Ses crédits en cours et son respect des échéances
• D’autres critères de risque propres à notre organisme

Quand nous refusons d’accorder un crédit, cela signifie qu’un ou plusieurs de ces critères n’a /n’ont pas été rempli(s). Malheureusement, nous ne pouvons pas communiquer dans le détail sur les raisons qui ont motivé notre refus de prêt.

Après votre demande de crédit, vous disposerez de 14 jours pour vous rétracter.

Oui, nous sécurisons les données que vous nous avez confiées. Pour protéger vos données personnelles, nous utilisons des systèmes et des technologies de sécurité modernes.

Pour les soldes de tout compte, certains organismes de crédit facturent des frais élevés.

Malgré tout, cela vaut la peine de changer, en payant moins d’intérêts, vous réaliserez des économies nettement plus importantes – vous récupérez rapidement les frais que vous aurez engagés pour changer de prestataire, pendant la durée restante de votre crédit, vous réaliserez des économies substantielles.

Article 17 : Remboursement anticipé
1. Dans le cadre d’un crédit à la consommation, la consommatrice/le consommateur peut s’acquitter de ses obligations avant la fin de son contrat de prêt.
2. Dans ce cas, il /elle peut demander d’être exonéré(e) des intérêts et obtenir une réduction de frais, cette réduction sera calculée proportionnellement par rapport aux coûts qui ne seront pas dûs sur la durée non utilisée du crédit.

D’un point de vue juridique, vous n’êtes pas obligé d’informer votre organisme actuel de crédit que vous partez chez un autre prestataire. Vous avez le droit, à tout moment, de comparer votre crédit actuel avec les offres du marché et de changer d’organisme de crédit.

Afin de pouvoir de procéder à votre demande en ligne de prêt personnel eny Credit, vous devez uniquement connaître le montant qui vous reste à rembourser sur votre crédit actuel (= votre solde).

Kurz und gut: Weil ein eny Credit günstiger, einfacher und übersichtlicher ist:

Sie sparen Zinsen

Berechnen Sie, wie viele Zinsen Sie dank eines Ablösungskredits sparen – indem Sie Ihren Kredit vergleichen. Sie werden sehen: Je nach Laufzeit und Kreditbetrag sparen Sie mehrere tausend Franken.

Sie optimieren die Anzahl Kreditraten

Sie beantragen den Ablösungskredit und wählen die Anzahl Raten, die sich mit Ihrem Haushaltsbudget optimal vereinbaren lässt.

Sie gehen auf Nummer Sicher – indem Sie die Raten absichern

Wenn Sie möchten, sichern Sie die Raten für den Fall eines finanziellen Engpasses ab. eny Credit Insurance bietet den bisher umfassendsten Versicherungsschutz in der Schweiz.

Sie schöpfen Ihren Kreditrahmen optimal aus

Sie haben mehrere Kredite bei verschiedenen Anbietern? Dann müssen wir diese in Ihre persönliche Budgetberechnung einbeziehen. Eventuell wird Ihr Kreditrahmen dadurch enger. Wenn Sie alle Kredite und Kreditkartenabrechnungen mit dem Ablösungskredit zu einem eny Credit Privatkredit zusammenlegen, schöpfen Sie Ihren Kreditrahmen vollumfänglich aus – und sparen Zinsen, jeden Monat aufs Neue.

Ihren Kredit ablösen und zu eny Finance wechseln – nichts einfacher als das: Beantragen Sie online Ihren Ablösungskredit. So bündeln Sie aktuelle Kredite in einem eny Credit Privatkredit und profitieren ab sofort von unserem günstigen Zins auf Ihren gesamten Verpflichtungen.

Non, malheureusement, nous n’en avons pas le droit - même si nous aimerions nous charger de cette démarche à votre place. Tout comme nous, votre organisme actuel de crédit est soumis au secret professionnel : il n’a pas le droit de nous communiquer des informations sur la nature de vos relations commerciales. Votre sphère privée est ainsi protégée par la loi. N’hésitez pas à appeler votre organisme actuel de crédit pour lui demander de solder votre contrat de crédit.

Nos taux d’intérêt vont de 4.5% à 9.9% au maximum – c’est notre taux annuel effectif global (TAEG).

Nous finançons votre prêt personnel à partir de CHF 1'000 au minimum jusqu’à CHF120'000 au maximum.

Oui, vous avez la possibilité de regrouper votre solde de carte bancaire et vos autres crédits en un crédit eny Credit. Nous soldons vos obligations actuelles d’emprunteur - Vous bénéficierez de conditions intéressantes, vous ne paierez qu’une mensualité et grâce à eny Control vous maîtriserez votre budget.

Nous vous demandons de percevoir des revenus réguliers. Nous adapterons le montant de notre offre de crédit à vos revenus mensuels et à vos dépenses personnelles.

Nos prestations sont majoritairement gratuites. Nous facturons uniquement des frais postaux pour les versements effectués en bureau de poste, nous facturons des frais pour établir et envoyer des documents papier, des frais pour relance de paiement ou bien nous facturons des frais exceptionnels pour entreprendre des démarches de recouvrement, des mandats spéciaux et des résiliations de contrat. Vous trouverez la liste complète de nos frais sur notre liste tarifaire.

Oui, vous pourrez augmenter votre crédit chaque fois que vous en aurez la nécessité. Nous vérifierons votre nouvelle demande de prêt en tenant compte des mêmes critères que ceux retenus pour votre crédit en cours.

Nous adapterons le montant et le nombre de vos mensualités en fonction de vos besoins. Une fois fixé, le montant de vos mensualités ne variera pas pendant toute la durée de remboursement de votre prêt.

Bien entendu, à tout moment. Et cela sans frais supplémentaires. Si vous remboursez avant la fin de votre contrat, vous réaliserez des économies sur les intérêts.

Oui, bien entendu. A condition que la somme empruntée ne soit pas supérieure à l’encours crédit que la loi vous autorise.

Nous vous remercions de nous contacter rapidement si vous avez des difficultés financières. Nous essaierons de trouver ensemble une solution. Notre conseil : Dès le début de votre prêt, assurez vos mensualités auprès d’eny Credit Insurance.

Oui, vous en avez le droit. Lorsque l’on rédige sa déclaration d’impôts, les intérêts que l’on paye pour rembourser une dette sont déductibles du revenu imposable. En fin d’année, vous trouverez dans votre cockpit eny Control votre attestation fiscale. Vous la téléchargerez, puis l’imprimerez pour la joindre à votre déclaration d’impôts – ça n’est pas plus compliqué que cela.

L’assurance d’eny Credit Insurance garantit vos mensualités pour les risques suivants:

- chômage involontaire

- incapacité totale de travail

- perte de salaire à la suite d’une maladie grave

eny Credit Insurance vous offre de nombreuses garanties – aujourd’hui, vous ne trouverez pas mieux en Suisse:

En cas d’incapacité de travail ou de chômage :

Prise en charge :

- de la mensualité figurant au contrat de prêt, ou

- du montant du crédit restant à devoir au 31ème jour de l‘incapacité de travail, ou

- de CHF 2'500.00 au maximum par crédit pour lequel une assurance a été souscrite et par mois,

en fonction du montant le plus faible – pendant 12 mois au maximum, par déclaration de sinistre.

Si vous avez contracté une assurance pour plusieurs crédits, vous recevrez alors tous les mois de notre assureur la somme maximum de CHF 3'000.00 pour l’ensemble de vos crédits. Après le 31 ème jour, si vous êtes toujours au chômage ou en incapacité de travail – sans toutefois dépasser un mois complet- eny Credit Insurance prendra en charge 1/30 du montant cité plus haut pour chaque jour d’incapacité de travail et de chômage.

Garanties en cas d’incapacité totale de travail ou de maladie grave :

- Prise en charge du solde restant dû sur le contrat de crédit jusqu’à CHF 80'000 maximum par crédit assuré – déduction faite du montant pour lequel vous êtes en retard.

- Si vous avez contracté une assurance pour plusieurs crédits, eny Credit Insurance prendra en charge, tous crédits confondus, la somme maximum de CHF 200'000.00.

Délais de carence :

- 30 jours en cas d’incapacité de travail, de chômage et d’invalidité totale

- 180 jours en cas de maladie grave

Garantie ‘‘invalidité totale et maladie grave “:

- à partir de la date indiquée sur l’attestation d’assurance.

Garantie ‘‘incapacité de travail “:

- 30 jours après la date indiquée sur l’attestation d’assurance (délai de carence).

Garantie ‘’chômage’’:

-60 jours après la date indiquée sur l’attestation d’assurance (délai de carence).

Après 30 jours en cas d’incapacité de travail, de chômage et d’invalidité totale

après 180 jours en cas de maladie grave

/A la fin du contrat de prêt (date butoir), ou le jour où le compte sera compensé chez nous ou soldé.

A la date d’échéance, si le montant total restant dû arrive prématurément à échéance. Le montant total restant dû arrive prématurément à échéance quand le contrat est résilié pour retard de paiement, en cas de faillite de la personne assurée ou dans un cas semblable.

Au 65 ème anniversaire de l’assurée/l’assuré.

Au jour de départ en retraite de l’assurée/l’assuré – que le départ en retraite intervienne à l’âge légal ou avant l’âge légal.

Au jour de paiement de la 36 ème mensualité par eny Finance Insurance pour garantir l’incapacité de travail et le chômage.

Dès qu‘eny Finance Insurance aura versé ses prestations pour invalidité complète, la garantie s’éteindra le jour même.

Dès qu‘eny Finance Insurance aura versé ses prestations pour maladie grave, la garantie s’éteindra le même jour.

A la date de résiliation, si le contrat d’assurance est dénoncé par résiliation.

Au décès de l’assuré /l’assurée.

Oui, vous pourrez résilier l’assurance. Vous devrez respecter les conditions suivantes :

Au tout début du contrat d’assurance :

• résiliation sous 30 jours

A l’expiration des 30 premiers jours, à compter de la date de prise d’effet des garanties :

• résiliation à tout moment
• délai de résiliation fixé à 30 jours
• à la fin du mois

Si eny Finance Insurance modifie le contrat d’assurance ou les primes d’assurance :

• délai de résiliation fixé à 30 jours
• à la fin du mois

Non, malheureusement pas. Il faut résider en Suisse pour solliciter un prêt auprès de notre organisme.

Non, votre partenaire ne sera pas solidaire de votre prêt eny Credit.

Il faut remplir les conditions suivantes :

• Avoir 18 ans au minimum (âge limite 64 ans)
• Résider en Suisse
• Percevoir des revenus réguliers et ne pas être travailleur indépendant
• Ne pas avoir démissionné
• Être titulaire d’un compte bancaire dans une banque suisse ou d’un compte postal à la Poste suisse
• Posséder un passeport, une carte d’identité, un permis de conduire en cours de validité ou pour les étrangers être en possession d’une autorisation de séjour en cours de validité
• Ne pas faire l’objet de saisie / d’acte de défaut de bien